Kaupan peruutus ja palautusoikeus

Yksityisasiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita. Ota meihin yhteyttä ennen mahdollista palautusta joko puhelimitse tai sähköpostilla.

Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäisiin suojamuoveihin ja laatikoihin. Avatut tuotepakkaukset tulee sulkea siististi, tuotteita ja pakettia vaurioittamatta. Tulosta itsellesi palautuslomake Hizero.fi-nettisivuilta.

Palautuslomakkeen voit tulostaa itsellesi tästä tai vaihtoehtoisesti lähettää kyseiset tiedot myös sähköpostitse asiakaspalvelu@hizero.fi

Tilattaessa ja Matkahuollolla toimitetulla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen peruuttamisoikeus 14 vuorokauden ajan tavaran vastaanottamisesta. Tämä tarkoittaa, että voit vaihtaa tai palauttaa tilaamasi tuotteet edellyttäen että:

• Tuote on käyttämätön ja ehjä. Muista palauttaa kaikki tilaukseen kuuluneet osat.
• Myyntipakkaukseen ei saa liimata palautustarroja, osoitekorttia ym. eikä sitä saa teipata.
• Palautuksen mukana pitää olla kuitti/todistus ostoksesta sekä tilaajan yhteystiedot maksun palautusta varten.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta.